隨 著CRM 系統(tǒng)規(guī)模的日趨龐大，復雜性不斷增加，運維難度也不斷增大。如何先于用戶發(fā)現問題提前介入處理，從而避免故障蔓延提升客戶感知，是運維管理團隊面臨的一大挑戰(zhàn)。為此，深圳計通建設3D可視化3D機房監(jiān)控體系，為客戶實現數據變現、打造客戶感知模型、建設立體監(jiān)控矩陣，開啟智慧運維新篇章。

1 、 3D機房監(jiān)控構建立體化指標體系

重構指標管理體系，實現Iaas 、 Paas 、 Saas 三層監(jiān)控指標體系的構建，解決指標維護管理能力、共享能力不足等問題， 3D 可視化 3D監(jiān)控能力一目了然，實現監(jiān)控規(guī)范化、集中化、標準化、敏捷化。

2 、 3D機房監(jiān)控構建大數據運維分析

將流量數據和運維日志數據通過業(yè)務流數據抽取 ， 轉換平臺抽取為關鍵業(yè)務指標，不斷豐富指標管理體系。其中：

流量采集平臺用于實時監(jiān)控終端用戶的業(yè)務應用的性能和可用性。能自動發(fā)現分析多層應用，區(qū)分用戶動作，給出貫穿整個用戶會話的Web 、服務、 DB 的性能。 而 業(yè)務運維日志數據能真實的反映業(yè)務運行情況，及時發(fā)現運行過程中出現的問題。

3 、3D機房監(jiān) 控實現敏捷的客戶感知

3D機房監(jiān)控展示最核心的運營指標數據（如4G 用戶數、寬帶用戶數、營業(yè)收入等）、客戶感知指標（如實時主廳坐席數、流暢、緩慢、卡頓和中斷數等）。實時刷新， 并 及時反饋業(yè)務運營指標的變化以及前臺營業(yè)廳的流暢、緩慢、卡頓和中斷數等狀態(tài)。支持與歷史指標數據的實時同比，及時發(fā)現異動。

4 、3D可視化 實現立體化實時監(jiān)控

結合資源數據，3D機房監(jiān)控打通業(yè)務、應用、感知數據，形成綜合監(jiān)控分析能力，構建監(jiān)控矩陣全景視圖，實現業(yè)務立體化、全集中監(jiān)控能力 ， 由宏觀到微觀，從告警到性能。

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深圳計通專注動環(huán)監(jiān)控，機房監(jiān)控 ，聯網監(jiān)控解決方案，機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)， DCIM 數據中心基礎設施管理，數據中心三維可視化，數據中心資產管理 20 年，行業(yè)領先動力環(huán)境監(jiān)控專家，在工程設計、咨詢、安裝、調試、培訓以及售后服務等各個環(huán)節(jié)可以為用戶帶來優(yōu)質的服務。